Política de privacidad

TruShelf ("TruShelf", "nosotros", "nos", "nuestro") opera el sitio web, el portal web y los servicios relacionados de TruShelf, incluida la aplicación lectora de TruShelf para Android ("Servicios"). Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos cuando utilizas nuestros Servicios y cómo la utilizamos. Contáctanos en privacy@trushelf.io para cualquier pregunta.

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha efectiva indicada arriba se actualizará cuando lo hagamos. El uso continuado de los Servicios tras un cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

Definiciones

California Consumer Privacy Act ("CCPA") — Ley de California que refuerza los derechos de privacidad y la protección al consumidor para residentes de California.
General Data Protection Regulation ("GDPR") — Normativa de la UE sobre protección de datos y privacidad aplicable a personas en la Unión Europea.
Datos personales — Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (p. ej. nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea).
Información personal (CCPA) — Información que identifica, se relaciona o podría razonablemente vincularse con un consumidor o hogar en particular. A efectos de esta política, los Datos personales se incluyen en esta definición.
Cuenta — La cuenta de un usuario registrado en nuestros Servicios.
Usuario(s) registrado(s) — Usuarios que tienen una cuenta (p. ej. invitados al portal por un administrador).
Inquilino (Tenant) — Una organización (p. ej. tienda minorista, almacén) que utiliza TruShelf; los datos se delimitan por inquilino.
Usuario(s) — Cualquier persona que visite o utilice nuestro sitio web, portal o servicios relacionados, incluidos los Usuarios registrados.
Tú / Tu — Usuarios.

Tipos de información personal que recopilamos

Información de usuarios que nos contactan

Cuando envías nuestro formulario de contacto o de solicitud de demo, recopilamos:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Nombre de la empresa
Sector
Número de ubicaciones
Mensaje y cualquier otra información que envíes

Información de usuarios registrados

El acceso al portal es por invitación; no hay registro público. Cuando creas una cuenta (p. ej. aceptando una invitación), recopilamos:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Rol y permisos
Vinculación con un inquilino y, en su caso, una sucursal
Información relacionada con la invitación (p. ej. quién te invitó, estado del token)
Cualquier otra información que proporciones en el portal

También procesamos datos de inquilinos y organizaciones (p. ej. nombre del inquilino, nombres de sucursales) según sea necesario para prestar los Servicios.

Aplicación lectora (Android)

La aplicación lectora TruShelf se utiliza para escanear etiquetas RFID y enviar datos de detección a nuestro backend. No recopilamos información personal de la aplicación más allá de la necesaria para prestar el servicio (p. ej. autenticación de cuenta, identificador de dispositivo para la asociación del escáner). Los datos de escaneo y detección (p. ej. ID de etiqueta, estantería, marca de tiempo) se procesan para ofrecer visibilidad del inventario y están delimitados por tu inquilino.

Información adicional de todos los usuarios

Cuando utilizas nuestro sitio web o portal, podemos recopilar:

Dirección IP
Información del navegador y del dispositivo
Uso de nuestros Servicios (p. ej. páginas visitadas, acciones realizadas)
Información almacenada en cookies o tecnologías similares (véase Cookies más abajo), incluida la preferencia de idioma (p. ej. cookie NEXT_LOCALE)

Fuentes de información personal

Podemos recopilar esta información a través de:

Envío directo (formulario de contacto, creación de cuenta, uso del portal)
Automáticamente (cookies, registros, tecnologías similares)
Servicios de terceros que utilizamos (p. ej. envío de correo, CAPTCHA), según se describe en esta política

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros Servicios.

Requeridas (estrictamente necesarias) — Necesarias para navegar y usar el sitio web y el portal (p. ej. autenticación). No puedes rechazarlas.
Funcionales — Por ejemplo, usamos una cookie para guardar tu preferencia de idioma (p. ej. NEXT_LOCALE) para mostrar el sitio en el idioma elegido. Puedes gestionar o bloquear cookies en la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones.
Cloudflare Turnstile — Nuestro formulario de contacto utiliza Cloudflare Turnstile para prevenir bots. Turnstile puede establecer cookies o usar tecnologías similares y recopilar datos según la política de privacidad de Cloudflare.

Actualmente no utilizamos cookies publicitarias o de segmentación. Si añadimos análisis o publicidad en el futuro, actualizaremos esta política y obtendremos consentimiento cuando sea necesario.

Base legal para el tratamiento (GDPR)

Solo tratamos información personal cuando aplica una base legal:

Prestación del servicio y gestión de cuentas — Ejecución de un contrato (prestación de los Servicios, gestión de tu cuenta, soporte).
Seguridad y prevención del fraude — Intereses legítimos en proteger nuestros servicios y usuarios, y obligaciones legales cuando corresponda.
Formulario de contacto y comunicaciones — Interés legítimo en responder consultas; consentimiento cuando la ley lo exija.
Cookies y tecnologías similares — Consentimiento cuando se requiera (p. ej. cookies no esenciales en la UE/Reino Unido); en caso contrario, intereses legítimos para uso esencial y funcional.
Fines legales y empresariales — Cumplimiento de obligaciones legales e intereses legítimos en la operación y el desarrollo de nuestro negocio (p. ej. operaciones corporativas).

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información para:

Prestar y operar los Servicios (sitio web, portal, aplicación lectora)
Procesar envíos del formulario de contacto y comunicarnos contigo
Gestionar invitaciones y el ciclo de vida de la cuenta (acceso por invitación)
Enviar correos transaccionales (p. ej. enlaces de invitación, restablecimiento de contraseña) a través de nuestro proveedor de correo
Mejorar y asegurar nuestros Servicios
Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

Compartir tu información personal

Solo compartimos información personal según se describe en esta política:

Proveedores de servicios — Utilizamos Resend para enviar correos transaccionales (entrega del formulario de contacto, invitaciones, restablecimiento de contraseña). Resend procesa datos en nuestro nombre con garantías contractuales. Consulta Política de privacidad de Resend.
Cloudflare Turnstile — Para CAPTCHA del formulario de contacto; Cloudflare puede procesar datos según su política de privacidad (enlazada arriba).
Infraestructura y alojamiento — Podemos utilizar proveedores de infraestructura y alojamiento que procesan datos en nuestro nombre para operar los Servicios.
Legal, seguridad y cumplimiento — Podemos divulgar información a autoridades o terceros cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger nuestros derechos, usuarios u otros, o hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Operaciones corporativas — En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de ese proceso, con sujeción a esta política.

No vendemos tu información personal.

Transferencia y almacenamiento

Tu información puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Las leyes de protección de datos varían según el país. Cuando transferimos datos desde el EEE/Reino Unido, aplicamos las garantías adecuadas. Al usar nuestros Servicios, consientes dicha transferencia y tratamiento.

Conservamos tu información personal el tiempo necesario para prestar los Servicios y cumplir los fines de esta política, o según exija la ley. Puedes solicitar la eliminación (véase tus derechos más abajo); ten en cuenta que la eliminación puede impedirte usar los Servicios y puede suponer el cierre de tu cuenta. Incluso después de eliminar tus datos de nuestros sistemas, pueden permanecer en copias de seguridad o en sistemas de terceros durante un tiempo.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal (p. ej. cifrado en tránsito vía HTTPS). Ningún sitio web o servicio en línea es completamente seguro; proporcionas la información bajo tu propia responsabilidad.

Tus derechos (UE / EEE / Reino Unido – GDPR)

Si estás en la UE/EEE/Reino Unido, tienes derecho a:

Acceso — Obtener confirmación y una copia de tus datos personales que tratamos
Rectificación — Corregir datos personales inexactos
Supresión — Solicitar la eliminación de tus datos personales (con las excepciones legales aplicables)
Limitación — Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos
Portabilidad de datos — Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina y transferirlos a otro responsable cuando sea posible
Oposición — Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo
No ser objeto de decisiones automatizadas — No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que tengan un efecto significativo sobre ti

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@trushelf.io.

Derechos en California (CCPA)

Los residentes de California tienen derecho a:

Conocer — Solicitar la divulgación de la información personal que hemos recopilado, usado o divulgado en los últimos 12 meses
Eliminar — Solicitar la eliminación de tu información personal, con las excepciones aplicables
Excluirte de la venta — No vendemos información personal
No discriminación — No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@trushelf.io. Verificaremos tu identidad (p. ej. mediante el correo asociado a tu cuenta) antes de atender las solicitudes.

Otros estados de EE. UU.

Los residentes de Colorado, Virginia, Connecticut y otros estados con leyes de privacidad similares pueden tener derechos de acceso, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos personales, o a excluirse de cierto tratamiento. No realizamos perfiles que produzcan efectos legales o similares. Para ejercer los derechos aplicables, contáctanos en privacy@trushelf.io.

Nevada

Los residentes de Nevada pueden excluirse de la venta de información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Actualmente no vendemos información personal; si eso cambia, actualizaremos esta política. Puedes enviar una solicitud de exclusión a privacy@trushelf.io.

Cómo dejar de recopilar o solicitar eliminación

Puedes solicitar que dejemos de recopilar o que eliminemos tu información personal contactándonos en privacy@trushelf.io. Eliminar tu cuenta puede ser necesario para dejar de usar tus datos con fines relacionados con la cuenta. También puedes limitar o bloquear cookies en la configuración de tu navegador o dejar de usar nuestros Servicios.

Tus obligaciones

Eres responsable de asegurar que la información personal que proporciones sea exacta y de informarnos de cualquier cambio.

Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado dicha información, contáctanos en privacy@trushelf.io para que podamos eliminarla.

Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o tu información personal, contáctanos en: privacy@trushelf.io.